我该怎么解决这个问题？

可先尝试与银行沟通，了解具体原因。从法律角度看，银行有义务保障储户合法权益，若银行无故拒绝支付，可能构成违约。若沟通无果，且存款长时间无法取出，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度，处理此类问题常见方式有：1.与银行进行协商，要求明确告知存款无法支取的原因及解决方案；2.向银行监管机构投诉，请求介入调查；3.提起民事诉讼，要求银行履行合同义务并赔偿损失。选择时，应根据银行的态度和解决问题的进展来决定，若银行积极回应并采取措施，则优先考虑协商；若银行态度消极或问题无解，可考虑投诉或诉讼。
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从法律角度，针对不同情况，处理方式具体操作如下：1.若银行因系统故障导致无法取款，应要求银行尽快修复并提供取款便利，同时保留相关证据。2.若银行以账户异常为由拒绝取款，应要求银行明确异常原因，并提供证明材料。若认为银行判断有误，可申请账户复核。3.若银行无故拖延或拒绝支付，应先通过书面形式向银行提出正式投诉，并保留投诉记录。若投诉无果，可准备相关证据（如存款证明、取款记录等）向法院提起诉讼，要求银行履行合同义务，并视情况主张利息损失及诉讼费用。在整个过程中，保持冷静，避免采取过激行为，以免影响问题解决。