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在超市买到过期食品商家不承认

吴亮律师2025-03-26绍兴法律咨询

若商家不承认卖给您过期食品,您可通过多种方式证明。首先,保留好过期食品的购买凭证,如收据或小票,这是直接证据。其次,若可能,拍摄过期食品的照片或视频作为辅助证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条,经营者提供的商品或服务应符合质量、性能等要求。若商品存在缺陷或不符合约定,消费者有权要求退换货、修理等。在此情境下,过期食品显然不符合质量要求,您有权要求赔偿。
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从法律角度,您应首先保留好购买凭证和过期食品证据。然后,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向商家提出赔偿要求。若商家拒绝,可向工商局投诉并请求调解。若调解无果,向法院起诉,要求三倍赔偿,以法律手段维护自身合法权益。
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若商家承认但拒绝赔偿,您可先尝试与商家协商,无果后向工商局投诉。投诉时,提供购买凭证、过期食品照片等证据。工商局会介入调查,若商家确有过错,将受到处罚并需赔偿。若工商局调解不成,您可向法院起诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》请求三倍赔偿。

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