在某某买的商品有问题，商家电话打不通

问题可解决，建议联系消费者热线。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉。若商家电话不通，打消费者热线是有效途径。不及时处理可能导致权益受损，如错过退换货时效。
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常见处理方式为打消费者热线或平台投诉。建议先尝试通过快手平台投诉，若无效再拨打消费者热线。选择时需考虑效率与专业性，平台投诉可能更快，但热线更具权威性。
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处理方式如下：1.快手平台投诉：登录快手APP，找到订单，选择投诉，说明问题并提交证据。2.消费者热线：拨打12315，按提示操作，提供购买信息、商家信息及问题描述。3.如问题严重，可考虑向市场监管部门直接举报，或寻求法律援助。