顾客在台阶摔倒怎么处理

绍兴法律咨询 2025-05-04
顾客摔倒需先判断原因,若因台阶问题或经营者过失,经营者需赔偿。根据《侵权责任法》,若经营者未能尽到安全保障义务,造成他人损害,应承担侵权责任。不及时处理可能导致顾客伤势加重,经营者赔偿责任增大。
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处理顾客摔倒常见方式有协商赔偿、报警处理或诉讼解决。若摔倒轻微,可协商赔偿;若协商不成或伤势较重,建议报警并留存证据,以便后续诉讼或调解。
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顾客摔倒需及时处理。1. 立即检查顾客伤势,并送医治疗,确保顾客安全。2. 调查摔倒原因,如台阶设计、地面湿滑等,收集证据。3. 若确为经营者责任,与顾客协商赔偿事宜,避免纠纷升级。4. 若协商不成,建议顾客通过法律途径维权,经营者也应积极应诉。
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