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小卖铺购物退货怎么退

吴亮律师2025-09-08绍兴法律咨询

小卖铺购物退货需按流程操作。根据《消费者权益保护法》,消费者退货的商品应完好,经营者需在收到退回商品后七日内返还价款。若不按规定处理,可能造成消费者财产损失,经营者需承担相应民事责任。
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购物退货常见处理方式为:首先与经营者协商,要求退货并退款;若协商无果,可向消费者协会投诉或寻求市场监管部门帮助。选择处理方式时,应考虑效率与权益保护,优先尝试快速协商解决。
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小卖铺退货需分情况处理:1. 商品无问题,仅因个人原因退货,应与经营者协商,确保商品完好,承担运费后退货。2. 商品有问题,如存在质量问题,可要求经营者承担退货责任,并赔偿损失,依据《消费者权益保护法》维权。3. 经营者拒绝退货,可向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求法律援助。

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